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楽しみながら続けられる東北支援とは?

定期便と暮らし模様    2016.01.28

楽しみながら続けられる東北支援とは?

フェリシモとのエピソードや楽しみ方を通じて、お客さまのくらし模様をご紹介していく「定期便とくらし模様」。今回は定期便で東北支援を支持して下さっているお客さまをご紹介します。

ある日、1通のお手紙が届きました

フェリシモのお客さま窓口に届いたお手紙には、こんなお言葉がつづられていました。「美しい毛糸が届いて本当にうれしかったです。編んでいてとても楽しくなる毛糸なので、いろいろ作るのがとても楽しみ。気仙沼の方々の支援に少しでもなれるのがうれしいです。」このようなお客さまからの温かいお手紙をいただくと、スタッフ一同でうれしく拝見しています。

編んで下さった「気仙沼の毛糸」とは?

今回楽しんでくださった商品は「Mrs.fセレクト みんなでしあわせを編もう♪ 気仙沼発 梅村 マルティナさんオリジナル ドイツ製Opal毛糸&レシピセットの会」です。『とうほく帖』のプランナーが東北出身のママたちなどの意見を聞いてセレクトした、Opal(オパール)コレクション。編み物が苦手な方でも楽しめる、タッセルやポンポンなどのプチレシピ付きです。

お手紙の話が気になり、電話で伺いました

お客さまは、この毛糸をご注文の際に「まだまだ東北の応援が必要なので申し込むことにしました」と言ってくださいました。 毛糸の楽しみ方を伺いしたところ、 「これまでにお人形の洋服、お嬢さまの帽子を作りました。この毛糸は途中で色が変わるので、飽きずに編み物を楽しめています。」というふうに、これまで毛糸で作ったものや、お気に入りのポイントなども教えていただきました。

フェリシモらしい楽しみながらできる支援

お客さまは、気仙沼発の毛糸で編み物を楽しみつつ、東北にも想いを巡らせていただいているようでした。継続的な被災地への支援というと、ハードルを感じる方もいらっしゃると思います。このお客さまのように、フェリシモには定期便を通じて日々の生活の中で楽しみながら支援に参加いただいているお客さまがたくさんいらっしゃいます。

今回の「定期便とくらし模様」はいかがでしたか? ご紹介した商品など継続的な支援を行っている「とうほく帖」をぜひご覧ください。次回は今回のお客さまに教えていただいた定期便活用術をご紹介します。

「定期便とくらし模様」では、定期便にまつわるエピソードを募集しています。みなさまのフェリシモの楽しみ方をぜひ教えてください。

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  • お客さまコンシェルジュ:電話窓口やメールでのお客さまサポートをしているチームです。「心をこめて、おもてなし」を合言葉に、お客さまにフェリシモを快適に楽しんでいただくための案内役として、日々対応に努めています。

キーワード

  • くらし模様
  • 定期便
  • 毛糸

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